Der feine Unterschied

Was unterscheidet PeopleCare24 im Arbeitgeber- Arbeitnehmer-Verhältnis von anderen Dienstleistern?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und erfüllt uns mit Stolz.

Gerne veröffentlichen wir die Danksagungen einiger unserer Kunden:

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E-Mail vom 04.07.2015

Liebe Frau Schlösser-Kaminska,
liebe Frau Korecka-Köhler und
liebe Frau Gwarek,

so langsam haben wir uns von der schweren Zeit die hinter uns liegt erholt.
Ich hatte Ihnen, Frau Korecka-Köhler versprochen, eine Beurteilung Ihrer Leistung zu schreiben. Das möchte ich nun endlich nachholen.
Kurz zur Vorgeschichte. Im Februar sind meine Schwiegereltern, innerhalb von zwei Tagen gestorben. Sie waren beide über 80 Jahre alt, Mama war schon lange schwer dement, Papa erst zum Ende hin. Seit Jahren schon bekamen sie über Frauen aus der Gemeinde vor Ort Hilfe im Haushalt. Wir hatten ihnen versprochen, dass sie, wenn irgend möglich bis zu ihrem Tod in ihrem Haus bleiben können.
Im Sommer letzen Jahres reichte die Versorgung nicht mehr aus und eine 24 Stunden Hilfe kam, zunächst über eine andere Agentur, mit der wir aber nicht zufrieden waren. Von drei Kräften die über die Zeit ins Haus kamen, waren zwei völlig neu und unerfahren. Das geht gar nicht, wenn man es mit zwei dementen Menschen zu tun hat. Dazu kam, dass mittlerweile beide sehr schwer an Krebs erkrankt waren.
Ende Januar wechselten wir zu peoplecare 24. Zuerst kam Dana, sie war neu bei peoplecare 24, hatte Erfahrung mit alten Leuten und war leider, aus Gründen die ich hier nicht näher erwähnen möchte, der totale Fehlgriff.  
Das Krisenmanagement, was dann in Gang gesetzt wurde war EINMALIG und begründet unsere ABSOLUTE EMPFEHLUNG für Ihre Firma und unseren besonderen Dank an Sie drei.
Da wir Dana nicht länger im Haus lassen wollten, erfolgte die Abholung, noch am selben Tag, durch Frau Schlösser-Kaminska. Das war an einem Samstag. Ein vollwertiger Ersatz konnte natürlich nicht so kurzfristig gestellt werden, aber man bot uns eine Springerin an.
Da die Gesamtsituation schon so schwierig und unruhig genug war, haben wir darauf verzichtet, ich war auch in der glücklichen Situation und konnte mir spontan frei nehmen, blieb dann bei den Eltern.  Da bisher die Betreuung über eine freie Vermittlerin vor Ort gelaufen war (nicht empfehlenswert, ich hoffe man hat sich getrennt), kam nun Frau Gwarek, um sich selber ein Bild vor Ort zu verschaffen. Gerade Ihnen auch nochmal besonderer Dank, für Ihr einfühlsames Miteinander.
Frau Korecka-Köhler, die das ganze Bemühen um die Neubesetzung zudem telefonisch begleitet und die Auswahl getroffen hat. Einfach toll. Die anschließende Auswahl war perfekt. Lidka und zwei Tage später, weil von uns geordert, noch zusätzlich Mariola, haben die letzen Tage sowohl Mama und Papa, als auch uns als Angehörige in der Sterbebegleitung sehr liebe- und vor allem würdevoll, sowie kompetent unterstützt. Den Beiden hier ein riesiges Dankeschön. Die Begleitung durch peoplecare 24 dauerte schlussendlich insgesamt nur 14 Tage. Der Wechsel zu Ihrer Firma war die richtige Entscheidung.
Wir wünschen ihnen für die Zukunft alles Gute, machen Sie weiter so.

Claudia Brinkhorst
Georg Schmidt-Brinkhorst

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E-Mail vom 09.02.2015

Betr. Betreuung meiner Mutter durch Mitarbeiterinnen von peoplecare24

Hallo Frau Korecka-Köhler,

vor einem Jahr haben wir, meine Geschwister und ich, unsere Mutter Ihnen und den Seniorinnen-Betreuerinnen von peoplecare24 anvertraut.

Am Anfang fiel es meiner Mutter schwer, mit der neuen Situation umzugehen. Sie war es gewohnt, in Ihrer Wohnung alleine zu leben. Die Privatsphäre in der überwiegenden Zeit des Tages mit einer ihr (noch) nicht vertrauten Person außerhalb des Familienkreises teilen zu müssen, um die notwendige Hilfe in Anspruch nehmen zu können, bedurfte auf beiden Seiten Geduld und einiger Anstrengungen. Aber nach kurzer Zeit war dieses Problem überwunden. Sie kam wunderbar mit Karina, Anna und Janina zurecht und spürte bald die Entlastung durch die "guten Geister".

Jede Ihrer Mitarbeiterinnen hat durch ihre Persönlichkeit meine Mutter auf ihre ganz eigene Art und Weise begleitet und unterstützt, ihr durch die gemeinsamen Gespräche Anregungen gegeben oder ihr einfach Gesellschaft geleistet. Meine Mutter war wirklich in sehr guten Händen und rundum sehr gut versorgt. Gleichzeitig wurden alle Arbeiten im Haushalt wie selbstverständlich erledigt und viele kleine Dienstleistungen übernommen, die für einen gesunden und vitalen Mensch kein Problem darstellen, für meine Mutter jedoch unmöglich durchzuführen waren, z.B. nach der Post sehen, dem Arzt und dem Sozialdienst die Türe zu öffnen und vieles dergleichen mehr.

Ihnen als unsere Ansprechpartnerin, Organisatorin und Koordinatorin haben wir es zu verdanken, dass die Wechsel der Betreuerinnen reibungslos und vor allem lückenlos erfolgt sind. Sie haben wahre Wunder vollbracht, wenn es darum ging, den Wünschen meiner Mutter und gleichzeitig auch denen der Betreuerinnen entgegenzukommen. Meine Mutter konnte mit Ihnen alles besprechen. Sie waren aber gleichzeitig auch um das Wohl ihrer Mitarbeiterinnen bemüht und hatten stets ein offenes Ohr für sie. Nur so konnte die Betreuung meiner Mutter so erfolgreich durchgeführt werden.

Wir bedauern sehr, dass Janina nur so kurze Zeit bei uns sein konnte. Sie erwies sich bereits in den ersten Tagen als sehr patente Frau und sehr geeignete Betreuerin für meine Mutter. Aber der längere Krankenhausaufenthalt, der jetzt notwendig geworden ist, zwingt uns, das bisherige Betreuungskonzept aufzugeben, denn es ist zu erwarten, dass künftig überwiegend eine medizinische Betreuung erforderlich sein wird.

Aufgrund unserer Erfahrungen mit Ihnen und Ihren Betreuerinnen werden wir peoplecare24 auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich bedanke mich, auch im Auftrag meiner Mutter und meiner Geschwister, noch einmal ganz herzlich bei Ihnen und den "guten Geistern" für ihre wertvolle Hilfe, bei der ganz offensichtlich der Mensch im Mittelpunkt aller Bemühungen stand.

Viele liebe Grüße,

Herta Jacobs

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E-Mail vom 27.11.2014

Betr. Betreuung unserer Mutter,

Sehr geehrte Frau Korecka-Köhler,
 
es ist mir ein Bedürfnis, Ihnen eine sehr positive Bewertung von Frau Janina M. zukommen zu lassen. Die hat sie sich wirklich verdient. Janina war ein echter Glücksgriff. Sie ist eine liebe und warmherzige Person, die sich sehr sehr gut um unsere Mutter gekümmert hat. Sie ist in allen Situationen alleine mit Mama klargekommen, auch als diese bettlägerig war. Sie hat auf eine gesunde Ernährung geachtet und lecker gekocht. Den Haushalt hat sie mit Bravur geschmissen. Sie war sauber, ordentlich und organisiert
Sofort nach ihrer Ankunft hat sie die Initiative ergriffen und uns bei der Pflege unserer Mutter und beim Putzen der Wohnung geholfen, obwohl wir ihr nach ihrer langen Anreise an dem Tag noch ihre Ruhe gönnen wollten. Die Pausenzeiten mussten wir Janina fast aufzwingen, weil sie meinte, die wären überflüssig :-). Sie muss was zu tun haben, und darum hat sie in der Freizeit nicht geruht, sondern fleißig Deutsch gelernt. Für sie ist ihr Einsatz selbstverständlich, für uns war Janina Gold wert. Mama war bei ihr in guten Händen, und darauf kam es uns an.
Gerne hätten wir Janina noch länger bei uns gehabt, aber leider ist unsere Mutter verstorben.

Ich danke Ihnen, Frau Korecka- Köhler, für Ihren Einsatz, Ihr flexibles und schnelles Reagieren auf die immer wieder veränderte Situation hier bei uns und ihre nette und freundliche Betreuung vor Ort und am Telefon.

Freundliche Grüße, auch im Namen aller meiner Geschwister.
Birgitte H.

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E-Mail vom 09.08.2014

Vom 13.07. – 09.08.2014 hat uns PeopleCare24 eine Betreuungshilfe für unser schwerbehindertes Enkelkind Til vermittelt.
Die Organisation lief hervorragend und reibungslos. Hervorzuheben ist die gute Kommunikation mit Frau Wioletta Korecka-Köhler.
Die Betreuerin war uns eine große Hilfe. Sie hat das Kind sehr gut pflegerisch betreut und sich in ihrer herzlichen und temperamentvollen Art intensiv und besonders einfühlsam für sein Wohlbefinden eingesetzt. Til hat schnell eine emotional positive Beziehung zu ihr gewonnen. Das Zusammenleben in der Familie war stets heiter und angenehm.
Wir sind sehr zufrieden und würden voraussichtlich gerne in den Sommerferien 2015 die Vermittlung von PeopleCare24 in Anspruch nehmen.
Margot und Eckehard Soltek, Dortmund

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E-Mail vom 15.12.2013

Betr. Beurteilung über den Einsatz

Mit dem Einsatz der Mitarbeiterin von PeopleCare24 bei meinem Vater waren wir zu jeder Zeit und in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich, dass wir sehr kurzfristig Hilfeleistung benötigt haben und diese Hilfe auch in weniger als 24 Stunden zur Verfügung gestellt wurde. Dies ist nach unserer Meinung eine zusätzlich herausragende Leistung. Wir können People Care 24 bestens weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Renate Oberbeck

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E-Mail vom 17. Oktober 2013: 

Betr. Ihre Betreuungsleistung im Mai/Juli 2013

Hallo Frau Köhler,  

gerne möchte ich mich auch im Namen meiner Mutter nochmals persönlich und ganz herzlich bei Ihnen für die kompetente Beratung, sowie komplette Abwicklung bei der Gestellung einer liebevollen, sehr einfühlsamen und geduldigen Pflegekraft bedanken.

Ihrem Einsatz sei Dank konnte schon in diversen konstruktiven Vorgesprächen eine meinem Vater und seiner Krankheit entsprechende Hilfs-/Pflegekraft vermittelt werden. So war es meinem Vater möglich bis zum Tode im Mai diesen Jahres seinem Wunsch entsprechend im eigenem Haus leben zu können.

Wie Ihnen bereits mitgeteilt, haben wir ihre Leistungen gerne weiterempfohlen und auch hier schon ein positives Echo erhalten.

Weiterhin alles Gute auch an ihr gesamtes Team.  

LG  
Joachim Mogge

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